Cycle de performance
Dès lors que l’on commence à concevoir, comme David, le sentiment d’incompétence non pas comme une impasse mais comme une opportunité, ce changement de perspective peut devenir le moteur de nouveaux comportements et de nouvelles aptitudes...
Un exemple
Fatigué par un long voyage d’affaire à l’étranger, David débarque à l’aéroport. Dans le taxi qui le ramène, son portable sonne. Son patron lui fait un retour de tous les sujets sensibles qui sont tombés pendant son absence. David est pris par un sentiment de culpabilité d’avoir été absent comme si son patron lui reprochait de ne jamais être au bon endroit au bon moment. Il sait alors qu’à peine rentré, il va se connecter sur ses mails au mépris des retrouvailles avec sa famille et se retrouver là aussi décalé. David se met à discerner le mécanisme à l’œuvre. Il réalise que tout ceci n’est qu’une projection avec lequel il est à présent familier : après une grande satisfaction, il s’emploie souvent à se sentir décalé pour en atténuer les bienfaits. David se met à discerner le mécanisme à l’œuvre. Cette prise de conscience dégonfle le malaise et une intuition se fait jour. Il demande au taxi de s’arrêter chez un fleuriste et achète un bouquet pour son épouse. Il lui offre et ouvre une bouteille de vin pour fêter son retour. Après le dîner, apaisé d’avoir savouré les retrouvailles avec sa femme, David ouvre son ordinateur. Il se souvient des trois ou quatre points évoqués par son patron et traite seulement les mails ayant traits à ces sujets. Il réalise ainsi que le coup de fil de son patron lui a non seulement permis de passer un bon moment avec son épouse mais aussi d’aller plus vite à l’essentiel des sujets traités par mail. Tout le monde vient d’y gagner !
Un processus de discernement
Dès lors que l’on commence à concevoir, comme David, le sentiment d’incompétence non pas comme une impasse mais comme une opportunité, ce changement de perspective peut devenir le moteur de nouveaux comportements et de nouvelles aptitudes. Dans le cycle de performance, l’incompétence est donc perçue comme une capacité motrice destinée à se concrétiser par des comportements et des solutions concrètes, empreintes de pertinence, d’efficacité, et d’attention aux autres. Le cycle de performance n’est donc pas le résultat d’un changement mais d’une mise à profit de notre sentiment d’incompétence.
Un cycle à quatre temps
Le cycle de performance se décline en quatre temps nous faisant passer progressivement d’une assurance qui ne redoute plus l’incompétence puisque celle-ci est identifiée et reconnue à un accomplissement témoignant d’un talent que notre sentiment d’incompétence nous a permis de mettre en œuvre dans la situation.
Pour en savoir plus
Chapitre 4 : Le cycle de performance - « Vive l’incompétence ! Transformons nos limites en talents ». Pour pousser plus avant la connaissance de votre cycle de performance, voir le module 1 et 2 du catalogue de formation .